อัปเดตครั้งล่าสุด: 9 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: บริษัท การค้า Ting Shun จำกัด เมืองตันเฉิง
ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 293 ถนนเจี้ยนเช่อ เมืองตันเฉิง มณฑลโจวโข่ว จังหวัดเหอหนาน
ตัวแทนตามกฎหมาย: สวีถิงถิง
รหัสเครดิตสังคมที่เป็นเอกภาพ: 91411625MAK3GWDG4J
อีเมล: service@mail.ganedloa.com
นโยบายการรับประกันและการคืนสินค้า
ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา! เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณและกำหนดมาตรฐานการบริการหลังการขาย เราได้จัดทำนโยบายการรับประกันและการคืนสินค้านี้ ดังนี้:
ขอบเขตการใช้งาน
นโยบายนี้ใช้สำหรับผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าประเภทต่าง ๆ ผ่านช่องทางที่ถูกต้องตามกฎหมายจากเรา (รวมถึง ของตกแต่งโต๊ะ, ผลิตภัณฑ์แม่และเด็ก, อุปกรณ์เสริมดิจิทัล) เช่น รูปปั้นคนแนวอาร์ต, แจกันแก้วลายฟองอากาศ, เครื่องฆ่าเชื้อขวดนม, ขอบกันกระแทกขอบเตียง, อ่างอาบน้ำเด็ก, เบาะนิรภัย, ที่ชาร์จเร็วแบบบลูทูธ, ไม้กันสั่นมือถือ, ขาตั้งกล้อง, เครื่องดูดฝุ่นคีย์บอร์ด เป็นต้น
นโยบายการคุ้มครองเฉพาะ
(1) นโยบายการรับประกันเฉพาะสำหรับเบาะนิรภัย
- ระยะเวลาการรับประกัน: ผลิตภัณฑ์เบาะนิรภัยมีระยะเวลาการรับประกัน 60 วัน (นับจากวันที่คุณเซ็นรับสินค้า)
- ขอบเขตการรับประกัน: ภายในระยะเวลารับประกัน หากพบปัญหาคุณภาพที่ไม่ใช่จากการกระทำของมนุษย์ (เช่น ปัญหาที่เกิดจากการผลิต การขนส่ง หรือข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์เอง) สามารถรับบริการซ่อมฟรีหรือคืนสินค้าได้
การรับผิดชอบค่าขนส่ง:
- หากปัญหาของผลิตภัณฑ์เกิดจากความผิดพลาดของเรา ค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของเรา
- หากปัญหาของผลิตภัณฑ์เกิดจากผู้ใช้ (เช่น การใช้งานที่ไม่เหมาะสม การสั่งซื้อผิด หรือไม่ชอบด้วยเหตุผลส่วนตัว) ค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ โดยมีค่าใช้จ่าย 300 บาท/ครั้ง
(2) นโยบายการคืนสินค้าสำหรับสินค้าอื่น ๆ
สินค้านอกเหนือจากเบาะนิรภัยไม่มีระยะเวลาการรับประกัน แต่ให้บริการคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากเซ็นรับสินค้า
- เงื่อนไขการคืนสินค้า: สินค้าต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน ไม่มีความเสียหาย และอุปกรณ์เสริมและบรรจุภัณฑ์ต้องครบถ้วน โดยไม่ใช่กรณีที่เกิดจากการกระทำของมนุษย์ (เช่น ข้อบกพร่องของคุณภาพ ส่งสินค้าผิด)
- การรับผิดชอบค่าขนส่ง:
- หากเหตุผลในการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความรับผิดชอบของเรา (เช่น ปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ส่งสินค้าผิด) ค่าขนส่งจะเป็นความรับผิดชอบของเรา
- หากเหตุผลในการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากผู้ใช้ (เช่น การใช้งานที่ไม่เหมาะสม การสั่งซื้อผิด หรือไม่ชอบด้วยเหตุผลส่วนตัว) ค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ โดยมีค่าใช้จ่าย 300 บาท/ครั้ง
กรณีที่ไม่อยู่ในความคุ้มครอง
กรณีต่อไปนี้จะไม่ได้รับการคุ้มครองในการคืนและเปลี่ยนสินค้าหรือการรับประกัน:
- เกินระยะเวลาการรับประกัน/คืนสินค้าที่กำหนด
- เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การเก็บรักษาที่ไม่ดี ความเสียหายจากอุบัติเหตุ หรือการถอดแยกชิ้นส่วนปรับแต่งเอง
- สินค้าขาดอุปกรณ์เสริมหรือบรรจุภัณฑ์ที่จำเป็น ทำให้ไม่สามารถขายต่อได้
- ไม่ได้ซื้อสินค้าผ่านช่องทางที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา
กระบวนการยื่นคำร้องหลังการขาย
- หากคุณต้องการยื่นคำร้องขอรับประกันหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการภายในระยะเวลาที่กำหนด: service@mail.ganedloa.com
- ฝ่ายบริการลูกค้าจะตอบรับคำร้องของคุณภายในเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00)
- กรุณาให้ข้อมูลคำสั่งซื้อ รูปภาพ/วิดีโอปัญหาของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าตรวจสอบและดำเนินการ
ข้อมูลเพิ่มเติม
- ข้อมูลการจัดส่งและการรับสินค้า: หลังจากสั่งซื้อแล้ว เราจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ต้องผ่านขั้นตอนการเคลียร์ศุลกากร ทำให้การจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน คาดว่าคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน
- สิทธิ์ในการตีความขั้นสุดท้ายของนโยบายนี้เป็นของเรา หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ